客运部部长张桂彬对各单位的工作进行了逐一点评，并着重强调了三项重点工作：一是要加强对旅游包车业务的全过程监管，确保运营安全；二是要建立重点工作清单动态管理机制，提高工作效率；三是要切实落实十年以上营运车辆的专项隐患排查工作，消除潜在风险。 郭娜对各分公司及客运站的客运生产工作提出了明确的要求和部署。她指出，各分公司和客运站的主要负责人必须深入学习业务知识，不断提升自身业务水平。同时，各单位要认真填报每个月的清单计划，确保工作有明确的目标、清晰的方向、具体的行动及有效的落实。她强调，要紧紧围绕客运业务积极寻求创新思路，明确“干好、干到有成效”才是最终目的，要求各分公司积极开展“我是一名体验官”活动，对城际巴士、品牌班线进行跟车体验，建立起问题发现、整改和反馈的闭环机制，进一步提升服务质量。
